سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها OrOMenu ("نحن")، وسبب جمعها، وما يمكنك فعله بشأنها. وهي تشمل أصحاب المطاعم الذين يستخدمون لوحة التحكم، والزبائن الذين يفتحون قوائم أُنشئت بـ OrOMenu.

المعلومات التي نجمعها

من أصحاب المطاعم (أصحاب الحسابات)

• بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مشفّرة لا يمكننا استرجاعها)، ولغتك المفضلة.
• ما تضعه في قوائمك: اسم المطعم والشعار والصور والأطباق والأسعار والأوصاف والإعدادات.
• بيانات الدفع التي ترسلها: المبلغ وصورة التحويل ورقم الهاتف أو عنوان إنستاباي المحوَّل منه. لا نرى أرقام البطاقات ولا نخزنها أبدًا.
• الملفات التي ترفعها لاستيراد قائمة (صور، ملفات PDF، روابط).

من الزبائن الذين يفتحون القوائم

• لاحتساب المشاهدات بعدل، نجمع القائمة وعنوان IP ونوع المتصفح في رمز أحادي الاتجاه. لا نخزّن عناوين IP، ويُحذف الرمز بعد وقت قصير.
• لا نحتفظ إلا بالإجماليات: المشاهدات في اليوم وفي الساعة، واللغة التي قُرئت بها القائمة.

كيف نستخدمها

• لتشغيل الخدمة: عرض قوائمك، واحتساب المشاهدات، وحفظ رصيدك، وتأكيد المدفوعات.
• للتواصل معك بشأن حسابك: رموز التحقق، وتأكيد الدفع، وتنبيهات انخفاض الرصيد والإيقاف.
• للرد على طلبات الدعم.

لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها في الإعلانات.

الخدمات التي نعتمد عليها

• الاستضافة: تدير خوادمنا وقاعدة بياناتنا شركات سحابية تخزّن البيانات نيابةً عنا.
• استيراد القوائم بالذكاء الاصطناعي: عند استيراد قائمة، تُرسل الملفات أو الصفحة التي تقدمها إلى ذكاء Gemini الاصطناعي من جوجل لقراءة النص. لا ترفع ملفات تحتوي على بيانات شخصية.
• فيسبوك بيكسل: فقط إذا أضاف صاحب المطعم معرّف البيكسل الخاص به، تحمّل صفحات قوائمه بيكسل ميتا، وتتلقى ميتا معلومات عن تلك الزيارة وفق سياستها. القوائم التي لا تستخدم البيكسل لا تحمّل أي نصوص برمجية خارجية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تستخدم لوحة التحكم عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لإبقائك مسجّل الدخول، ولحماية النماذج (CSRF)، ولتذكّر لغتك. ولا تضع القوائم نفسها أي ملفات تعريف ارتباط، إلا إذا استخدم المطعم فيسبوك بيكسل.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك مفتوحًا. وإذا طلبت حذف حسابك، نحذف قوائمك وبياناتك الشخصية، باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل سجلات الدفع).

حقوقك

يمكنك الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو تنزيلها أو حذفها، ومعظمها يمكنك تغييره بنفسك من لوحة التحكم. ولأي طلب آخر راسلنا على support@zaeoon.com. نلتزم بالقانون المعمول به، ومنه قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020).

التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلاه، ونُبلغ أصحاب الحسابات بالتعديلات المهمة عبر البريد الإلكتروني.

التواصل

OrOMenu — support@zaeoon.com